Microsoft Software Assurance - программа поддержки Microsoft, которая призвана помочь заказчикам корпоративных лицензий максимально эффективно использовать приобретенное программное обеспечение.
Software Assurance предлагает универсальный механизм обновления программных продуктов, а также пакет бесплатных услуг и инструментов, которые способствуют эффективному планированию, разработке и внедрению новых продуктов и решений, обучению IT-сотрудников, сокращению затрат на техническую поддержку, т.е. развитию информационной инфраструктуры организации. Инструменты Software Assurance ориентированы на пять ключевых этапов использования программного обеспечения: планирование, установка, использование, поддержка, переход на другие версии.
Инструменты Software Assurance ориентированы на пять ключевых этапов использования программного обеспечения: планирование, установка, использование, поддержка, переход на другие версии.
Планирование
Software Assurance дает возможность более эффективно спланировать бюджет, а также упростить процесс покупки и сократить административные расходы, благодаря следующим преимуществам:
Оперативный доступ к новым продуктам и технологиям
Software Assurance (SA) - право использовать любые новые версии продуктов, которые будут выпущены в течение действия лицензионного соглашения (Open License - 2 года, Open Value, Open Value Subscription – 3 года), а также оперативный доступ к усовершенствованиям и новой функциональности, которой продукт будет дополняться в рамках текущей версии.
Ежегодные платежи
Варианты рассрочки оплаты лицензий на три года или подписки на ПО с ежегодной оплатой, которые предлагаются в рамках Software Assurance, позволяют сократить единоразовые инвестиции, спланировать бюджет на развитие информационной системы предприятия на ближайшие три года и легализовать все необходимое ПО.
Установка
Для эффективного развертывания информационной структуры в организации, Software Assurance предлагает как инструменты для самостоятельной установки продуктов, так и помощь партнеров в разработке плана внедрения продуктов и решений Microsoft.
Information Work Solution Services (new!)
Заказчики Open Value/Multi-Year Open License и Open Value Subscription/Open Subscription License могут обменять ваучеры на обучение в сертифицированных учебных центрах на однодневный или двухдневный тренинг для выявления экономически целесообразных областей для начала проектов по автоматизации коллективной работы на базе приобретенных продуктов. Тренинг проводится партнерами Microsoft по предоставляемой компанией Microsoft методологии.
Microsoft Windows Preinstallation Environment (WinPE)
Инструмент, обладающий минимальной функциональностью стандартной операционной системы класса Windows XP, который позволяет осуществлять развертывание систем в автоматическом режиме.
Организация, которая приобрела лицензии Software Assurance для Windows или серверных продуктов Microsoft, получает возможность использовать WinPe для развертывания программного обеспечения в рамках организации. С помощью WinPE cоздается загрузочный CD, настроенный под конкретную аппаратную платформу заказчика, используя который, можно автоматизировать процесс предустановки ПО.
Использование
В рамках Software Assurance предлагаются последние версии программных продуктов, а также возможность обучить сотрудников организации или предоставить им право использования продуктов Microsoft на домашних ПК.
Windows Vista Enterprise (new!)
Настольная операционная система, которая позволит крупным организациям сократить затраты и увеличить эффективность IT-ресурсов. Операционная система Windows Vista Enterprise станет доступна с выходом Windows Vista в конце 2006 календарного года, и будет предлагаться только заказчикам Software Assurance.
Virtual PC Express (new!)
Заказчики, купившие Software Assurance для операционных систем, получают право на использование Virtual PC Express в течение действия соглашения с Software Assurance. Virtual PC Express поддерживает одновременное использование двух операционных систем на одном компьютере с помощью технологии виртуальных машин. Такая возможность может быть интересна заказчикам, которые осуществляют переход на новую версию операционной системы, при этом, продолжая использовать приложения, написанные для более ранних версий операционных систем.
Ваучеры на обучение в CPLS
Организация, которая приобрела лицензии Software Assurance на продукты для настольных ПК, может предоставить своим сотрудникам возможность пройти обучение в одном из сертифицированных центров обучения Microsoft. Центры Microsoft CPLS гарантируют самый высокий уровень обучения, обеспечивая эффективную подготовку к сдаче экзаменов на получение статуса сертифицированного специалиста. Курсы проводят сертифицированные преподаватели Microsoft по официальным учебным материалам (Microsoft Official Curriculum).
E-learning
Курсы интерактивного обучения по продуктам Microsoft для сотрудников организации.
Организация, которая приобрела лицензии Software Assurance, получает возможность обучить своих сотрудников продуктам Microsoft c помощью онлайн-курсов обучения, составленных профессиональными преподавателями. Данная форма обучения удобна тем, что сотрудники организации могут обучаться в удобном для них темпе и на своем рабочем месте. Предусмотрено регулярное обновление содержания учебных курсов.
Home Use Program
Право использования продуктов семейства Office на домашнем ПК для сотрудников организации
Employee Purchase Program (EPP)
В рамках EPP сотрудники организации, которая приобрела лицензии Software Assurance на операционные системы или настольные приложения, получают возможность приобрести наиболее популярные коробочные продукты Microsoft со скидкой 30—40% от рыночной стоимости.
Поддержка
Заказчики Software Assurance имеют возможность получить техническую поддержку через web или по телефону, а также доступ к инструментам и ресурсам технической информации для обеспечения надежности используемого программного обеспечения.
Техническая поддержка в режиме 24х7 (new!)
С марта 2006 года заказчики Software Assurance получают определенное количество обращений в службу круглосуточной технической поддержки по телефону для решения критических проблем, связанных с любым программным обеспечением, включая серверные продукты, Microsoft Windows и Microsoft Office (поддержка для средств разработки не предоставляется). Количество обращений зависит от программы корпоративного лицензирования и затрат на Software Assurance. Техническая поддержка в рамках Software Assurance - единственная возможность бесплатно получить техническую поддержку серверных продуктов (на русском языке).
Заказчики Software Assurance могут также получить неограниченную веб-поддержку в рабочие часы для серверных продуктов, включенных в соглашение.
Сервер холодного резервирования
Заказчики, которые приобретают Software Assurance для серверных продуктов Microsoft по любым программам корпоративного лицензирования, бесплатно получают дополнительную лицензию на использование сервера холодного резервирования («cold backup» server) для целей аварийного восстановления в случае отказа. Сервер холодного резервирования — это сервер, который выключен до момента возникновения аварии и не может быть использован для приложений или сетевых сервисов.
Подписка Microsoft TechNet
Основной информационный источник службы технической поддержки, который включает Microsoft Software Library, материалы, необходимые для оценки, планирования и развертывания продуктов Microsoft в рамках организации, базу данных проблем и решений Microsoft Knowledge Base и многие другие ресурсы.
Переход
Step-up
Заказчики Software Assurance, которые используют стандартные редакции настольных приложений или серверных продуктов, могут перейти на редакции Enterprise или Professional, если функциональные возможности стандартных редакций становятся недостаточными. Лицензии SA Step-up – это единственный льготный вариант перехода с одной редакции на другую, который предлагается только для пользователей Software Assurance.
Windows Fundamentals for Legacy PCs (new!)
Новая операционная система Windows Fundamentals for Legacy PCs создана для обеспечения работы на устаревшем аппаратном обеспечении и позволяет сократить затраты на поддержание и улучшить показатели безопасности и управляемости. Решение Windows Fundamentals for Legacy PCs построено на том же коде, что Windows XP SP2, но при этом поддерживает более ранние модификации компьютеров, чтобы снизить количество поддерживаемых IT-cпециалистами операционных систем и обеспечить плавный переход к современным системам при замене старых компьютеров.
Information Work Solution Services
Оперативный доступ к новым продуктам и технологиям
Ежегодные платежи
Microsoft Windows Preinstallation Environment (WinPE)
Windows Vista Enterprise
Ваучеры на обучение в CPLS
E-learning
Home Use Program
Employee Purchase Program (EPP)
Техническая поддержка в режиме 24х7
Сервер холодного резервирования
Подписка Microsoft TechNet
Step-up
Windows Fundamentals for Legacy PCs
Extended Hot-Fix Support
